Spôsoby platby

Prijímame hlavné kreditné karty a PayPal pre bezpečnú, okamžitú pokladňu. Ceny sú zobrazené a účtované vo vašej lokálnej mene, pričom všetky príslušné dane sú zahrnuté tam, kde je to možné. Nižšie nájdete podrobnosti o tom, ako spracovávame platby, riešime zamietnutia a zabezpečujeme bezpečnosť vašich transakcií.

Prijaté spôsoby platby

Prijímame nasledujúce spôsoby platby:

• Kreditné a debetné karty: Visa, Mastercard a American Express.
• PayPal: Môžete platiť pomocou zostatku na účte PayPal alebo prepojených zdrojov financovania.

Neponúkame služby typu „Kup teraz, zaplať neskôr“, ako sú Afterpay, Klarna alebo podobné možnosti.

Mena a dane

Ceny sú zobrazené a účtované vo vašej lokálnej mene. Odosielame do krajín uvedených pri dokončení nákupu.

• Dane v cene: V mnohých destináciách je DPH alebo GST na dovoz už zahrnutý v cene, ktorú vidíte.
• Dane pri pokladni: V niektorých krajinách (napríklad Kanada) sa daň z predaja vypočíta a pripočíta počas procesu dokončovania nákupu.
• Dozvoľné poplatky: Pre iné lokácie akékoľvek dovážacie cla alebo dane stanovuje a vyberá cieľová krajina pri doručení.

Kedy je platba strhnutá

Platba je strhnutá okamžite, keď zadáte svoju objednávku. Po úspešnom dokončení transakcie dostanete potvrdzovací e-mail.

Bezpečné spracovanie platieb

Vaša bezpečnosť je našou prioritou. Všetky platby sú bezpečne spracovávané spoločnosťami Stripe a PayPal.

• Nikdy nevidíme ani neukladáme celé číslo vašej karty.
• Stripe a PayPal používajú pokročilé šifrovanie a opatrenia proti podvodom na ochranu vašich údajov.

Zlyhané alebo zamietnuté platby

Ak je vaša platba zamietnutá, môže to byť spôsobené nedostatočnými prostriedkami, nesprávnymi údajmi o karte alebo bezpečnostnými kontrolami banky.

• Skúste použiť inú kartu.
• Skúste zaplatiť cez PayPal.
• Ak problém pretrváva, kontaktujte nás prosím na [email protected] s číslom vašej objednávky (ak bolo vygenerované), aby sme vám mohli pomôcť.

Kontaktujte nás

Ak máte otázky týkajúce sa platieb alebo potrebujete pomoc s objednávkou, kontaktujte prosím náš tím podpory.

• E-mail: [email protected]
• Formulár kontaktu: Dostupný na kontaktnom formulári
• Čas odpovede: Odpovedáme do 1 pracovného dňa.

Prosím, uveďte vo svojej správe číslo objednávky, aby sme mohli rýchlejšie vyriešiť váš dopyt. Upozorňujeme, že nemáme zverejnenú telefónnu linku pre podporu.